1. 基本方針

合同会社ハピよかは、パパっと！パソコンスマホ出張サポートの運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を尊重し、取得した個人情報を適切に管理し、目的の範囲内で利用するよう努めます。

2. 取得する個人情報

当社は、サービス提供やお問い合わせ対応に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所または訪問先地域
• お問い合わせ内容
• 希望日時
• 相談内容、機器や利用環境に関する情報
• 支払い、予約、サポート提供に必要な情報
• Webサイト利用時のCookie、アクセス情報、端末情報等

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答
• 訪問サポートの予約、日程調整
• 料金目安の案内
• サービス提供
• 本人確認、連絡
• 料金請求、支払い確認
• キャンセル、日程変更等への対応
• サービス改善
• 不正利用、迷惑行為、トラブル防止
• 法令等に基づく対応

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、業務委託先に必要な範囲で取り扱いを委託する場合などを除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

5. 外部サービスの利用

当社は、サービス運営、Webサイト管理、お問い合わせ対応、決済、予約、業務管理等のため、以下の外部サービスを利用する可能性があります。

• Google Analytics
• Google Search Console
• Google reCAPTCHA
• Contact Form 7
• 会費ペイ
• PayPay
• 楽天ペイ
• メール、サーバー、決済、予約、業務管理等に関する外部サービス

外部サービスの利用にあたり、必要な範囲で個人情報、Cookie、アクセス情報、端末情報等が外部サービス提供会社に送信される場合があります。各外部サービスにおける情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシー等をご確認ください。

6. Cookie・アクセス解析について

当サイトでは、Google Analytics等を利用し、Cookieを使用してサイトの利用状況を分析する場合があります。これらの情報は、サイト改善やサービス向上のために利用します。

Cookieは、ブラウザの設定により無効化することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、一部の機能が正しく動作しない場合があります。

7. reCAPTCHAについて

当サイトでは、スパムや不正送信を防止するため、Google reCAPTCHAを利用する場合があります。

reCAPTCHAの利用により、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用される場合があります。詳しくはGoogleの各規約をご確認ください。

8. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理に努めます。

また、個人情報を取り扱う外部サービスや業務委託先を利用する場合には、必要な範囲で適切な管理が行われるよう努めます。

9. 個人情報の開示・訂正・削除等

本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の希望があった場合、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。

ご希望の場合は、本ページ下部のお問い合わせ先よりご連絡ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

合同会社ハピよか
パパっと！パソコンスマホ出張サポート
メール：info@happy-yokkaichi.com

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