パパっと！パソコンスマホ出張サポート
ご利用の流れ
お問い合わせから訪問サポート、お支払いまでの流れを分かりやすくまとめました。 はじめての方も、内容を確認しながら安心してご相談いただけます。
Flow
ご相談からサポート完了まで
まずはフォームまたはお電話でお困りごとをお知らせください。 料金の目安をご案内し、ご了承いただいてから訪問日時を決定します。
お問い合わせ
フォームまたはお電話で、お困りごとをお知らせください。
内容確認
症状、機器の種類、訪問先、希望日時を確認します。
料金目安のご案内
出張費・作業料金・追加費用の可能性を含め、総額の目安をご案内します。
訪問日時の決定
料金目安にご了承いただいた後、電話またはメールで訪問日時を確定します。当日予約も空きがあれば対応します。
訪問サポート
ご自宅や事務所へ訪問し、本人またはご家族同席のもと作業を行います。
作業確認・お支払い
作業内容をご確認いただいた後、現金・銀行振込・QR決済などでお支払いください。
Notes
訪問前に知っておくと安心なこと
作業をスムーズに進めるため、分かる範囲で事前準備をお願いします。 不明な点があっても、当日確認しながら進めます。
ご確認ください
- 作業時間が延びそうな場合や追加料金が発生する場合は、事前にご説明し、ご了承いただいてから進めます。
- ID、パスワード、認証コードなどが必要な場合があります。分かる範囲で事前にご準備ください。
- ID、パスワードが分からない場合、確認や再設定に時間がかかり、作業時間が延びる場合があります。
- 作業時は、原則としてご本人またはご家族の同席をお願いします。
- 詳しいキャンセル料や免責事項は、利用規約をご確認ください。
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FAQ
ご利用の流れのよくある質問
空きがあれば対応できます。まずはお電話またはお問い合わせフォームからご相談ください。
対象の端末、充電器、Wi-Fi情報、ID・パスワード・認証コードなどを、分かる範囲でご準備ください。
訪問前に総額の目安をご案内し、作業中に追加料金が発生しそうな場合も事前にご説明します。
原則として、ご本人またはご家族の同席をお願いします。
Contact
まずはお気軽にご相談ください。
お問い合わせフォーム、またはお電話からご相談いただけます。内容を確認し、訪問までの流れをご案内します。